時值空調銷售旺季,蘇寧以5000元日薪重金招募空調安裝體驗官,呼吁各界關注空調安裝工程師。在北京、上海、廣州、成都、重慶、武漢、長沙、福州、杭州、南京共10個城市,20名素人網友正化身體驗官,跟隨蘇寧空調安裝工程師實地體驗。
這些給城市降溫的空調安裝工程師是如何工作的?除了飛檐走壁,他們又身懷哪些絕技?7月13日10點,更有7位超人氣美女體驗官帶你一睹風采。
強度大:日均10臺 早8晚12 沒有飯點
成都體驗官小田是個1米8的年輕小伙,早上8點半,他就跟隨工程師來到了第一個客戶家,從幫助客戶驗機、打孔排管、安裝調試到給客戶介紹收費明細和使用細節,一線親歷了“蜘蛛俠”的一天。
“工作強度非常大”是他的第一感觸。小田和工程師聊天得知,“他們一天的工作量一般在10臺以上,多則20臺。從早上8點忙到晚上8點是家常便飯,最晚可能會到晚上12點,甚至凌晨1點。”。
小田告訴記者,如此高的強度和長時間的作業對身心的考驗是極大的,再加上工作的環境,可能是40多度的高溫悶熱天氣,服務的客戶所在區域不一,必須經過路途輾轉,如此情況下要保質保量的完成每一個客戶的需求,著實不易和辛苦。
好好吃飯?不存在的。“大多時候他們都不能按時規律地吃飯,因為要盡量滿足客戶的時間需求,所以一般是見縫插針,以面包等包裝食品來進行簡單的能量補充,有時可能兩三天才能好好吃一頓米飯”。
環境險:高空飛檐走壁 50斤外機徒手托舉
一天體驗下來,小田另一感受是工作危險系數高。“大部分客戶所處的樓層可能都是高層,實地看到許多樓棟的外機放置位置都非常狹小。師傅在如此高的樓層,腳踩位置如此狹小的空間,還要托舉50多斤的外機去放置,很危險。尤其是在雨天濕滑或者高溫酷熱時,危險性更大。”
說到這里,小田由衷感嘆,“所以綁好安全繩,做好安全措施真是非常必要。”
服務細:進門穿鞋套 裝完清垃圾
相較于過去的空調安裝,蘇寧工程師服務的精細化給小田留下了深刻印象。
“開箱后,會讓客戶一起查驗外觀完好度;會給客戶講解有哪些配件是選裝的,額外收費是多少,會對照蘇寧的統一價格標準,尊重用戶自己的選擇;由于現在空調很多都是智能的,所以師傅還會給客戶講解新的功能。比如APP智能控制等,幫助中老年用戶完成應用下載,講解使用方法,非常耐心。”
還有很多細節也讓小田感觸頗深,比如進門換鞋套、安裝完成后清理地面垃圾。
正直播:超人氣美女體驗官 帶你走近城市蜘蛛人
工程師的故事未完待續。7月13日,成都、長沙、廣州、武漢、南京、上海、北京,7大城市、7位超人氣美女體驗官,連續不間斷直播,帶你走近蘇寧空調工程師。
據悉,這7位美女主播兼具高人氣、高顏值、高專業度于一體。廣州主播全網粉絲超300萬、成都主播安迪粉絲破200萬、長沙主播琦琦是浙江傳媒大學碩士、南京主播個個系南京電視臺主持人、北京主播文鑫系湖北衛視主持人。
網友們可以跟著美女主播的鏡頭,零距離了解城市蜘蛛人的工作、get最專業的空調安裝保養知識。
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