想要有效把握市場的第一步是了解你的目標顧客是屬于哪一類購物者特征。
最近，美國WSL戰略零售公司公布的調查顯示，金融危機之后，出現了這5種較為典型的購物者特征。
一類：
熱衷于購物，雖然收入有限，而且他們也深知自己沒有多少錢能去“揮霍”，因此他們懂得更為聰明的消費，這樣能讓他們買的更多。他們會在網上尋找自己想買的低價產品，或者去類似Walmart這樣的低價超市購物。他們已經真正放棄了去追逐那些大品牌。
二類：與一類相同，家庭收入也不多，而且由于財務狀況使得她也不樂意逛街消費，常常在買與不買之間做斗爭，雖然他們也會去找折扣店、一元店之類的折價商場，但是還尚未達到網絡消費的“高度”。
對于店家而言，推出盡可能多的低價產品是吸引這兩類消費者的法寶。但是按追逐低價產品的熱情度而言，一類消費者要更甚一籌，因此想要用低價促銷等來套住一類消費者要更為容易。
三類：對待購物秉持一種冷靜的心態，經常用需不需要來衡量是否要購買商品。雖然家庭收入要高于一般家庭，但是購物在這類消費者眼里只是生存的手段而已。因此為了避免上街購物的麻煩，此類消費者會采用網上購物的方式。他們認為低價的商品固然好，但是不是唯一的標準，他們喜歡貨比三家理性消費。
四類：雖然只是中等的經濟收入，但是這類消費者依然“無視一切”繼續購物，也不管債務有多高。這類消費者常會買些不需要的產品，對新產品也總是抱有新鮮感。折扣促銷對其而言，就不是那么管用了。
五類：這類消費者追求時尚，高收入，愛購物。不過與金融危機之前相比，消費能力還是略有下降的。與之前想買就買的情況相比，現在他們也開始關注產品的原有價值。
原文鏈接：
Survey Finds Five 'Shopper Personalities'
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