
Natalie Massenet
Net-a-porter網站已有10年的歷史,目前已達到3億5千萬歐元的市值。Net-a-porter的創立者是Natalie Massenet,10年前,她是一個造型師兼時尚寫手,34歲的她勾畫出創立這個網站的念頭。Burberry的設計師christopher Bailey這樣描述Natalie:”她是一個天才,總是有著自己獨到的見解。這個網站的成功證明了她的遠見,她建立的團隊非常優秀,你可以從她們做事的方式中感受到她獨有的個人魅力。”
Natalie Massenet的時尚事業始于雜志Women's Wear Daily, 當時她負責奧斯卡的報道,希望有朝一日能成為雜志主編。建立Net-a-porter幾年后她意識到:“我并沒有遠離我做主編的初衷,我現在建立了一個21世紀的雜志,一個商店與雜志相結合的網站。”
Natalie被Vogue雜志評選為全世界最有魅力的女人。她喜歡簡潔的單色調,衣著更偏于帥氣。
10年前,網站銷售還不發達,顧問們都勸Natalie放棄這個計劃。Natalie還是毅然決定創立這個網站,她得到了Anya Hindmarch, Jimmy Choo創立者Tamara Mellon的幫助,很快就在2004年獲得利潤。
Glamour雜志的編輯Jo Elvin說:“Natalie最了不起的就是相信自己的直覺,我十分佩服她在各方反對的情況下還可以堅持自己的做法。網站的運營方式非常好,商品的質量也是一流的,Net-a-porter團隊的高服務質量一直是其它網站仿效的目標。”
網站建立初期時,整個團隊只有15人。他們把辦公地點設在切爾西的一個小公寓里,房間里堆滿了存貨。浴室里滿是Net-a-porter特有的黑色包裝盒,當時由于資金短缺,他們只能預定少量的貨。這種黑色的包裝盒一直使用至今,已經成為Net-a-porter的標志。Natalie說道:“在剛開始的四年里,我們每天都在苦口婆心地跟品牌做交涉,有的時候不得不請求他們提供商品。” 現在很多品牌都迫切希望能夠登上Net-a-porter的網站,Stella McCartney, Yves Saint Lauren, Alexander Wang, RM by Roland Mouret這些品牌都專門為網站設計特別系列的服飾。
2008年,Halston品牌重新上市時選擇Net-a-porter銷售品牌秀上的兩條裙子,對于這個決定Halston CEO Bonnie Takhar這樣解釋:”Net-a-porter是全球唯一一家奢侈品的網上商店。網站在170個國家都有銷售渠道,Natalie選擇的品牌都很有特點,在我看來這個網站是全球最好的。” Grazia雜志的時尚總監Siobhan Mallen認為網站成功的原因在于它的內容編輯。網站上有全世界最好的品牌,并且以最好的形式呈現。
網上購物已經成為最熱門的購物方式,Net-a-porter每個訂單的平均價值在500英鎊左右,并于收到訂單當天開始寄送商品。而500英鎊對于VIP客戶來說根本是一個小數量,網站的VIP客戶的購買量占網站總銷售額的20%。
一年前,Natalie還建立第二個銷售網站Outnet,主要以折扣價銷售上一季的服裝,她還將于2011年一月建立一個男裝的銷售網站。