從去年開(kāi)始,蘇寧易購(gòu)調(diào)整了新品促銷(xiāo)戰(zhàn)略,相繼推出了“超級(jí)新品日”“超級(jí)品牌日”和“超級(jí)品類(lèi)日”,從上游的供應(yīng)鏈,到中游的零售渠道,最后送到消費(fèi)者手中,蘇寧依靠線上商超和線下門(mén)店雙核驅(qū)動(dòng),大大加快了消費(fèi)升級(jí)的腳步。
雙線齊發(fā)為品牌賦能
隨著流量紅利時(shí)代逐漸失去往日的榮光,電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化。用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生著劇烈變化,更追求品質(zhì)精選的商品,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的體驗(yàn)訴求也在增強(qiáng)。品牌商不僅面臨著消費(fèi)者需求的快速變化,線上線下渠道融合與傳播媒介分散化,也成為新的挑戰(zhàn)。
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“超級(jí)戰(zhàn)略”便是智慧零售落地的重要舉措,為用戶(hù)提供更個(gè)性化、更優(yōu)質(zhì)的精選商品,并充分利用蘇寧3000多家線下門(mén)店的資源,實(shí)現(xiàn)線上便捷下單,線下體驗(yàn),為用戶(hù)營(yíng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn),讓購(gòu)物變成一種充滿(mǎn)樂(lè)趣的生活方式。
蘇寧“超級(jí)戰(zhàn)略”對(duì)銷(xiāo)售額的提升不言而喻,飛利浦曾在超級(jí)品牌日實(shí)現(xiàn)同期增長(zhǎng)1476%的佳績(jī)。擁有如此良好銷(xiāo)售效果的“超級(jí)戰(zhàn)略”,自然引來(lái)越來(lái)越多品牌商的關(guān)注,比如今年九月,蘇寧將與創(chuàng)維、海信、海爾、蘇泊爾、九陽(yáng)等大牌通力合作,利用大數(shù)據(jù)洞察趨勢(shì),優(yōu)化經(jīng)營(yíng)鏈路,實(shí)現(xiàn)雙贏效果。
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“超級(jí)戰(zhàn)略”首發(fā)優(yōu)勢(shì)
近日,農(nóng)夫山泉和故宮合作,推出了限量版“故宮瓶”,在礦泉水瓶上印上了康熙、雍正、乾隆及他們的嬪妃畫(huà)像。結(jié)合當(dāng)下宮斗劇《延禧攻略》和《如懿傳》的火爆,讓“故宮瓶”還未上市就賺足了眼球。
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這與蘇寧超級(jí)新品理念不謀而合,在礦泉水瓶上做加法,增添文化創(chuàng)意,可以理解成消費(fèi)升級(jí)中的一次嘗試。蘇寧易購(gòu)作為“故宮瓶”的首發(fā)平臺(tái),比其他電商平臺(tái)提前3天發(fā)貨,將消費(fèi)者新品體驗(yàn)放在第一位,獲得了市場(chǎng)認(rèn)可。
之所以很多品牌商愿意將新品首發(fā)放在蘇寧易購(gòu),與蘇寧強(qiáng)大的雙線優(yōu)勢(shì)密不可分。眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)零售的競(jìng)爭(zhēng)早已從線上轉(zhuǎn)至線下,純電商沒(méi)有未來(lái)。蘇寧原本就是從線下起家,這點(diǎn)是其他平臺(tái)無(wú)法比擬,這些門(mén)店讓蘇寧在電商競(jìng)爭(zhēng)中擁有后發(fā)優(yōu)勢(shì),未來(lái)成長(zhǎng)空間巨大。這次農(nóng)夫山泉礦泉水的發(fā)售,蘇寧線上線下同步上市,消費(fèi)者不僅可以從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),也可以在家門(mén)口的蘇寧小店、蘇寧云店等線下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)。礦泉水作為快消品,從目前情況看,線下渠道還是強(qiáng)于線上,農(nóng)夫山泉選擇蘇寧易購(gòu)作為首發(fā)平臺(tái),自然不足為奇了。
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然而仍有傳統(tǒng)電商平臺(tái)抱著老思想不放,常常壓榨品牌商,逼其作出二選一。在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新上故步自封,單純依靠廣告轟炸和老板“鳴炮”等手段,制造輿論,短期內(nèi)獲得了一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),卻缺乏造血能力,一旦老板人設(shè)崩潰,就如巴菲特所說(shuō):“退潮后才知道誰(shuí)在裸泳。”
未來(lái)十年的電商競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。線上線下融為一體,誰(shuí)能在服務(wù)上做的更好,出現(xiàn)在更多消費(fèi)場(chǎng)景中,誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。蘇寧易購(gòu)每一次的“三超”活動(dòng),都是在實(shí)踐智慧零售的大戰(zhàn)略,由點(diǎn)及面,迭代更新,服務(wù)于美好生活。
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