近年來,隨著新技術的不斷更新迭代,家電的功能也變得越來越豐富。能洗小龍蝦的洗碗機、AI人工智能加持的洗衣機、自動除霜的冰箱、能與你對話的智能音箱……多項黑科技加持的家電,給消費者帶去更便捷、智能的生活體驗。與此同時,如何在購買之前更好的了解這些新功能,買回去之后更好的使用這些新功能,也成為考驗消費者的一項課題。好在,作為家電第一渠道的蘇寧,給出了解決方案。
一直以來,消費者在選購家電時,更多考慮的是品牌和價格,再加上對產品的功能有了初步了解之后,就會下單購買心儀的那款。然而,買回家之后,面對家電五花八門的新功能,到底該如何用,往往有些摸不著頭腦。此時,一般的消費者都會選擇拿出紙質版的產品說明書研究。
然而,紙質的電子說明書存在的諸多弊端,也無法讓人忽略。紙質說明書往往文字內容較多,不易閱讀,也不夠通俗易懂。尤其是家中的老人,面對說明書上密密麻麻的小字,更是無從下手。此外,紙質說明書還不易保存,經常是消費者在有需求之時,卻發現紙質說明書找不到了。
現在,這一問題將有望被解決。近日,在蘇寧618年中大促正進行得如火如荼之時,作為又宣布了一重磅消息——將與中家院(北京)檢測認證有限公司和北京得來科技有限公司一道,發起制定“產品技術信息視像傳遞技術規范”,號召加強行業自律并探討用分段視頻的形式,將家電產品的特點與使用方式更加直觀的傳遞給消費者。
這意味著,在不久的將來,紙質家電說明書將逐漸退出歷史舞臺。而消費者今后可以通過視頻的形式來直觀了解產品性能、使用說明,對產品有了充分認知后再決定購買。買回家之后,消費者也能隨時查看電子說明書,再也不用擔心說明書丟失不見的問題。
“該規范計劃于2018年下半年開始推廣實施,蘇寧也期望更多的企業與渠道方能夠參與規范的修訂與完善。”蘇寧相關負責人告訴記者。
行業人士指出,隨著互聯網技術的進步,信息科技正在日益改變我們的生活,說明書的視頻時代正在到來!
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