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TAGS： 奢侈品    產(chǎn)業(yè)    網(wǎng)購(gòu)    

現(xiàn)在的奢侈品牌正在與大眾品牌一起爭(zhēng)奪數(shù)字空間市場(chǎng)。Walpole一年一度的電子商務(wù)論壇再次給奢侈品牌商們的思想來(lái)了個(gè)頭腦風(fēng)暴。
Walpole峰會(huì)主席Guy Salter說(shuō)，這四次峰會(huì)的召開(kāi)，最明顯的一個(gè)飛躍就是讓奢侈品商家們明白了發(fā)展電子商務(wù)是多么重要的一件事情。當(dāng)他四年前第一站在論壇上發(fā)表演講時(shí)，只有很少的商家對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售感興趣，可是時(shí)隔四年，只有很少的商家還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
Amazon創(chuàng)始人Michael Ross指出，商家對(duì)于在線(xiàn)銷(xiāo)售的要求也在不斷提高和改變，從最開(kāi)始的想要一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，到現(xiàn)在大家都在思考如何在網(wǎng)絡(luò)空間上和大眾品牌相競(jìng)爭(zhēng)。
他認(rèn)為我們應(yīng)該根據(jù)所在地域的不同推出不一樣的網(wǎng)絡(luò)商城，重要的是我們需要一些根本性的變化，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售需要新的商業(yè)模式、商業(yè)戰(zhàn)略以及新的標(biāo)榜。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售要融合零售中成本、產(chǎn)品、促銷(xiāo)等成功經(jīng)驗(yàn)。
Barclays Wealth的Nathan Dawes指出，對(duì)于電子商務(wù)，我們需要一個(gè)整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。一方面我們要增強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，另一方面我們要提高我們的企業(yè)效率、降低成本。如果兩方面都能兼顧好，那么就可以得到利潤(rùn)機(jī)會(huì)。
同時(shí)Nathan Dawes還指出了新媒體技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中的重要性。根據(jù)Barclays Wealth最近的調(diào)查顯示：
•76％的人表示自己喜歡智能技術(shù)
•72％的人認(rèn)為技術(shù)是成功的重要因素
•88％的人說(shuō)他們?cè)��?jīng)歷過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物
•89％的人說(shuō)，比起在實(shí)體店消費(fèi)，他們更經(jīng)常是在網(wǎng)上購(gòu)物。
購(gòu)物網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)人士，設(shè)計(jì)師Blade Kotelly指出有些網(wǎng)站和消費(fèi)者的交流薄弱、導(dǎo)航能力差，也不能提供直觀的用戶(hù)體驗(yàn)。她對(duì)此總結(jié)了購(gòu)物網(wǎng)站成功的秘訣。
•登入時(shí)間短，點(diǎn)擊后后反應(yīng)快速
•比起實(shí)體店能提供更多的消費(fèi)體驗(yàn)
•對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行定期的新技術(shù)更新
此次論壇還提供了一組消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)。
•43％的歐洲人以及50%在英國(guó)人目前使用互聯(lián)網(wǎng)
•在對(duì)200名英國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查后，其中30％的交易的來(lái)自于在線(xiàn)搜索
•每分鐘YouTube上會(huì)有20小時(shí)的視頻上傳
• 2009年7月，網(wǎng)絡(luò)零售交易共42億英鎊，比去年同期同比增長(zhǎng)17%