2017年,家電圈風起云涌,發生了許多值得我們關注的大事件。
據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示,2017年前三季度中國家電市場全渠道總量規模為6007億元,線上總量1590億元,線下總量4417億元。其中,線上總量占全渠道總量不足3成,為26.47%。蘇寧易購以19%的全渠道市場份額,位列中國第一渠道。
(中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據)
據GfK周度線下零售監測數據顯示,“雙11”促銷季期間(10月30日至11月12日),蘇寧在整體傳統家電的市場占有率超六成,位居全渠道第一。
(GfK周度線下零售監測數據)
雙十二期間,蘇寧家電再度爆發。其中,彩電品類在平均消費尺寸、平均單價、高端產品占比方面再創新高,在推動消費升級的同時,更彰顯第一主場實力。
這樣的捷報頻頻,背后顯示的不僅是蘇寧與品牌商之間的戰略合作優勢,更是其強大的供應鏈實力。那么,這一年,蘇寧有哪些引領行業的深刻舉動?又為家電行業帶來了哪些舉足輕重的影響呢?
家電3C全球峰會
2017年春天,南京蘇寧總部召開了一場“家電3C全球峰會”。上百位行業領軍人物悉數出席,陣容強大,連親臨現場的錘子科技羅永浩都成了主持人口中的省略號。
實際上,這不僅是一次論壇,而是為期一周的全球采購供應洽談會。這些大佬過來不只是捧個場,而是帶著具體的合作大單而來。
在會上,蘇寧向供應商推出包括數據、運營、物流、金融、體育、娛樂等全方面的開放計劃,共創家電3C產業的全新時代。
洗碗機行業高峰論壇
4月12日,“碗若新生”2017年中國洗碗機行業高峰論壇暨蘇寧易購首屆洗碗機節開幕。眾行業、廠商、媒體群英齊聚南京蘇寧總部,蘇寧更是發放洗碗機補貼,以418為契機,進擊洗碗機市場。
發布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍公布了一組數據。數據顯示,去年蘇寧整體洗碗機規模達3億,增幅200%,行業占比15%。2017年,蘇寧更是定下了洗碗機銷售規模10億、行業占比近3成,劍指中國洗碗機零售第一渠道的目標。
在線下,蘇寧升級洗碗機專區,重點打造200家面積超過100平的洗碗機體驗專區,強化消費者體驗式的購買。在線上,蘇寧易購和蘇寧易購天貓旗艦店共同打造月度洗碗機超級類目日,單天銷售沖刺2000萬以上。
熱水器省心裝
4月29日起,蘇寧在線上蘇寧易購官網、蘇寧易購天貓旗艦店、線下蘇寧易購門店同步推出“熱水器省心裝”服務,承諾消費者:熱水器免上門費、免安裝費、材料費封頂(電熱水器200元封頂、燃氣熱水器300元封頂),以及亂收費賠四項重大舉措。
此活動一經推出,受到市場的廣泛好評。據蘇寧易購廚衛公司相關負責人介紹,5-11月銷售數據顯示,熱水器全渠道銷量同比增長顯著提升,燃熱增長突破30%,電熱增長突破16%。這一數據也反映出“熱水器省心裝”活動真正直擊消費者痛點,解決了消費者“熱水器安裝貴”“買得起裝不起”等困擾。
健康冰箱聯盟
6月23日,在2017年中國健康冰箱’’嘉電’’”發布盛典,10款滿足殺菌、除異味、提升保鮮度等需求的健康冰箱產品重磅發布。海爾、海信、美菱CHiQ、容聲、TCL、統帥、新飛、伊萊克斯、扎努西•伊萊克斯九大品牌入選,為行業樹立健康冰箱品質典范。蘇寧聯合家電院、中怡康及白電制造企業宣布共同成立“健康冰箱聯盟”,通過大數據分析和精準人群畫像反饋至行業機構及白電制造企業,C2B反向定制更高品質、更受消費者歡迎的家電產品,并以“嘉”電搬運工的身份輸送給消費者。
共享干衣
蘇寧易購于7月6日宣布推出“共享干衣”服務,并于9月中旬,正式宣布進入全國20所高校進行試點,為莘莘學子提供最為暖心的“共享服務”。
據行業數據預測,2017年我國干衣機市場零售量規模預計將達到19.2萬臺,同比增長42%,零售額將達到6.8億元,同比增長81.2%。但與國外相比:干衣機在北美地區的滲透率超過70%,而中國市場的干衣機滲透率僅0.1%。中國干衣機普及任重道遠,不少家庭中的洗衣機也未達更新換代的期限,故解決“洗衣最后一環”也成為了大眾的心聲。
1億臺空調
8月6日10點35分08秒, 蘇寧易購迎來第1億臺空調訂單的產生,花落北京聯想橋店。
據奧維云網數據顯示,從7月26日至8月1日,蘇寧雙線渠道占全國家電市場銷售規模從4成提升至7成,69.9%的全渠道銷售占比帶動了家電市場下半年的首個波峰。蘇寧818發燒購物節的開啟,更是為家電市場帶來新一輪銷售狂潮,蘇寧空調火爆旺銷,1億臺銷售目標提速實現。
空凈七星認證
11月2日,蘇寧易購2017空凈行業高峰論壇暨7星認證空凈發布會亮相南京蘇寧總部。會上,蘇寧攜手知名認證檢測公司威凱、中怡康、中國質量檢驗協會,以及三十多家空氣凈化器領軍品牌,現場發布163款星級空凈產品,其中針對56款七星空凈產品線上線下全渠道打標,為消費者放心選購提供指導。這也是繼今年8月蘇寧發布空凈星級認證標準后的又一重磅舉措。
星級標準認證對空凈產品的凈化能力、凈化耐力、凈化效能、衛生指標等參數進行了量化評估,星級數越高的產品代表綜合性能越好。第一批通過七星標準認證的空凈產品包括惠而浦2款、A.O.史密斯6款、布魯雅爾9款、三星6款、萊克7款等合計56款。讓消費者在放心選購的同時,也解決了其對新國標解讀不全、認識不足、對參數理解僅停留在數據和概念上的困擾。
健康洗衣聯盟
11月29日,蘇寧聯合中怡康、中國家用電器研究院發布《2018洗衣機行業白皮書》。白皮書顯示,分區洗、干衣機等新品類產品成為行業創造彎道超車的機遇,蘇寧易購雙線渠道成洗衣機行業“高地”。
12月8日起,蘇寧聯合海爾、博世、西門子、美的、海信、小天鵝、三星等一線品牌,共同啟動健康洗衣推廣月活動,投入上億資源推動分區洗復式洗衣機和干衣機的普及。與此同時,北京蘇寧開放全門店資源,為消費者提供免費“空氣洗”服務,消費者至任一蘇寧門店通過蘇寧V購預約即可享受。此外,針對消費者關注的服務問題,蘇寧承諾如約送、延時賠、準時達等服務,為消費者帶來更極致的服務體驗。
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