奢侈品行業的數字先鋒 Burberry(博柏利)今年4月23日登陸阿里巴巴旗下的天貓網站開設品牌旗艦店,成為首家入駐第三方網購平臺的國際一線奢侈品牌。
Burberry 天貓開店消息傳來后幾個小時內,就有 1500名粉絲在新浪微博轉發了消息,反響熱烈。但實際運轉情況又如何呢?
天貓店銷售的產品與Burberry官網同步,售價一致,并承諾:如果產品保持未使用的原始狀態,Burberry可以提供從配送之日起15天之內的 產品免費退貨服務。
《北京青年報》5月13日發布的文章,披露了Burberry 天貓店的一組經營數據:
18天內售出132件商品,其中32件商品被退貨,退貨率 26.4%,遠遠高于天貓同類商品退貨率7.21%的水平,
售出商品以香水為主,其他為馬球衫、牛仔和褲裝,
高單價商品,如手袋、風衣等,截止報告發布,尚未有銷售記錄,
網店服務質量不錯,得分高于天貓店平均分60%
有意思的是,《華麗志》編輯在5月13日登陸 Burberry 的天貓店,試圖核實 “北青報”的報道,卻發現,銷售數量統計一項已做了屏蔽處理。
原文出處:http://luxe.co/2014/05/13/burberry-天貓旗艦店數據曝光/
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