隨著網絡的告訴發展，很多時候會忽視了實體店的重要性，雖然很多網絡精英們早就預測實體店的滅亡，但目前這個趨勢毫無預兆，事實是實體店相比過去重要性反而有增無減。對于大多數品牌來說，擁有一個精美的精品店是和顧客溝通的最好方式，正如Intelligence Group的Jamie Gufruend說的一樣，顧客們買的不是商品，而是體驗。
雖然網上購買模式日益成熟，相比之下也十分便利，但是在很大程度上還是無法取代實體店的位置。對于很多顧客來說，看到實物，真正的觸摸和體驗的感受是無法在網上享受到的，這也是很多品牌大幅投資實體店的重要原因之一。近來，許多起源于網絡的品牌開始開發實體店，比如Warby Parker品牌之前一直屬于網絡獨銷的方式，現在也逐漸看到了實體店鋪的重要性，在很多區域開設了庫存模式的店鋪，大幅帶動了總體銷售額。
實體店因其獨特性和網絡店鋪無法復刻的優點受到品牌的重視，未來這兩個渠道應該更為緊密的結合，讓顧客體驗到高效率的理想購物模式。
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埃森哲最新的調查發現，消費者中出現了“重返實體店”的跡象，未來計劃更多通過實體店進行購物的消費者比例從一年前的 18% 攀升至 26%。這一趨勢不僅發生在中國，在美國等成熟市場愈加明顯。
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中國電子商務的目標藍圖已然是全力加速，10年內占全球零售市場的50%份額。面對零售業正席卷而來的市場新規則，實體零售商也逐漸采用O2O方式來吸引更多消費者。
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近十年來，伴隨信息技術和互聯網絡的不斷進步升級，電子商務業蓬勃發展，幾乎實現了對國民經濟各個產業的輻射和滲透，其中對零售商業的影響和改造尤其突出，廣受關注，這篇文章就來探探當前實體零售業審視和實踐電子商務之究竟。
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