第一次知道“貓的天空之城”是在兩年前的那個元旦。那次是計劃去蘇州寒山寺敲跨年的鐘,順道去看了一位在蘇州讀大學(xué)的小朋友。寒冷的冬日里小朋友帶著我們在山塘街漫步,新年第一天刺骨的寒冷開始讓我們有些不耐。突然小朋友很興奮地指著前方說要帶我們?nèi)ヒ粋地方,于是在小橋流水的拐角處,我們推開了一扇并不起眼的門,頓時,溫暖包裹了我們:淡淡的陽光灑進來,滿眼的書籍、明信片、手繪地圖和陶瓷杯子,還有干干凈凈的白色桌椅和書架。屋子不大,人不少,多是和小朋友同樣年輕的男孩女孩,在里面或讀書或喝茶,或做著與文藝有關(guān)的事。于是我們也要了一杯據(jù)說是招牌的手工奶茶,愜意地坐在沙發(fā)里,透過門窗看外面風(fēng)景。在那個冬日的午后,在古老而民俗風(fēng)格的西塘街里,這家有著小資意味的小店帶給我們的是一種奇怪的反差。于是我記住了它,盡管我還不清楚這是一家書店、明信片店或是一家奶茶店?
后來,在新天地時尚又見到了這家店。沒想到,蘇州那座古樸的小橋邊的樸素小屋,搬到上海的時尚地標(biāo),依然是如此不做作并有太多的年輕人喜歡聚集于此。我也慢慢開始了解,這是一個書店。因為他們賣書,從旅行、藝術(shù)、繪本到文學(xué);當(dāng)然他們還賣很小眾的雜志,比如氧氣生活,戀物志,還有明日風(fēng)尚等。這也是一個明信片主題店。他們自己設(shè)計,并且已經(jīng)出版了將近1000種明信片,基本上都是關(guān)于蘇州的。這里還是一家飲品店。有手工做的奶茶和木糠布丁,品種不多,但卻是沒有任何添加劑,全部用進口食材做成。
最重要的是,這里還有一面明信片墻,名字叫作“寄給未來”。你可以在這里選擇、寫下明信片,然后放在你選定的日期格內(nèi),到那一天,他們會幫你寄出去,也許是給你的朋友,也許僅僅給你自己。這面墻,也是全國唯一的一面,或許是貓的天空之城最讓人們喜歡的理由之一。其實,在我看來,不僅僅如此。這其實是有關(guān)于未來,自我,還有一點小小夢想的精神樂園。
于是我們和貓的天空之城的創(chuàng)始人毛淑華小姐進行了對話,她和另一位創(chuàng)始人徐濤是一對夫妻。他們分工明確,徐濤負(fù)責(zé)店面運營和管理,毛淑華負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計。
觀潮網(wǎng):貓的天空之城創(chuàng)立于何時?靈感來源?
毛淑華:貓空書店成立于2009年7月4日,靈感來源于一次國外旅行。
觀潮網(wǎng):貓的天空之城是契合誰的,怎樣的生活方式以及關(guān)注的消費群體?
毛淑華:我們的客戶年齡在18-35歲左右,他們是熱愛生活,懷有夢想,喜歡旅行,對自己有要求,追求生活品質(zhì)的一群人。他們有可能是大學(xué)生,剛工作的小白領(lǐng),設(shè)計工作者或文字工作者等。
觀潮網(wǎng):談一下貓空“寄給未來”信件投遞模式專利,是怎樣的一個模式?
毛淑華:“寄給未來”實際上是利用時間差來實現(xiàn)今天與明天的一種對話。你可以在今天寫下此刻的心情,貓空書店可以在你需要的任何時間,幫你將這份心情送出。這是非常有趣的一種模式,我們可以在這一刻記錄自己的心情,在下一刻來回味過去的自己,實現(xiàn)了自己與自己,過去與現(xiàn)在,現(xiàn)在與未來對話的可能性。
觀潮網(wǎng):如何平衡品牌的設(shè)計與經(jīng)營理念與商業(yè)以及市場的關(guān)系?
毛淑華:貓空是一家書店,也是一家明信片主題店,但除此之外,我們還經(jīng)營許多自己設(shè)計的產(chǎn)品。所以說設(shè)計才是貓空最核心的東西,我們的經(jīng)營都是圍繞我們的客人的需求展開的。我們的書目分類,飲品種類,創(chuàng)意產(chǎn)品都是和我們客人的喜好緊密相關(guān)的。對于貓空來說,品牌設(shè)計與經(jīng)營理念以及商業(yè)市場應(yīng)該是水到渠成的關(guān)系。
觀潮網(wǎng):貓空現(xiàn)在在哪些城市開了店?不同城市的風(fēng)格喜好以及消費者習(xí)慣是否會有所不同?
毛淑華:我們現(xiàn)在在上海、蘇州、無錫、大連、常州、嘉興都有開分店。每一家貓空店都會不一樣,我們會根據(jù)當(dāng)?shù)氐某鞘刑厣珌碓O(shè)計貓空。比如說蘇州的貓空就是開在平江路的老房子里,邊上就是小橋流水人家,非常有江南特色。上海的貓空就會比較現(xiàn)代摩登,是在上海新天地。每個城市的消費習(xí)慣還是會有蠻大差異的。上海相對說消費力會較強,咖啡和創(chuàng)意產(chǎn)品會很愛歡迎。蘇州是旅游城市,有當(dāng)?shù)靥厣氖掷L地圖和明信片會比較受歡迎。
觀潮網(wǎng):在經(jīng)營過程中,有無一些有趣的例子,比如某個關(guān)于“寄給未來”的故事?或者其他有關(guān)貓空的故事?
毛淑華:我們的經(jīng)營過程中充滿了有趣的故事,貓空是一個很容易發(fā)生故事的地方。關(guān)于“寄給未來”最浪漫的故事,還是和愛情有關(guān)。曾經(jīng)有一對小情侶來我們店,他們寫了一張明信片,寄給一年后的自己,婚禮當(dāng)天,他們?nèi)缙谑盏搅嗣餍牌_@樣的場景,感動了很多人。其實是他們被自己感動了。



