關注PPG很久，也與Ivan收集資料，不過一直沒有落下筆來。正好FTD Friends顧迅在他的網(wǎng)站"基于生意的品牌管理"里寫了一篇
《PPG對雅戈爾們的挑戰(zhàn)》，非常好，因此轉(zhuǎn)載與大家分享。之前還有《IT經(jīng)理世界》的文章
《輕公司》和俞雷Blog里的
《PPG的購物體驗》一并放在FTD的文摘里供大家參考。
接下來是FTD的一些研究：
一、PPG稱今年營業(yè)額將會沖刺到10-15億元
按照100-150元一件襯衫，需要銷售1000到1500萬件襯衫，然而PPG內(nèi)部人員的留言是每天銷售1萬件，那一年的銷量應該不超過400萬件。而《輕公司》中在羅馬制衣的下單量為2.3萬件，PPG的供應商數(shù)量目前為7家，庫存周期為7天。
二、關于目錄和網(wǎng)絡銷售比例為70％和30％，在上海和北京的比例為55開
如按照日銷售1萬件襯衫計算，估計網(wǎng)上日銷售襯衫在3000-4000件左右。查詢Alexa的PPG網(wǎng)站排名為2萬多名，預估頁面瀏覽量PV值在2萬左右。
FTD此前采訪的韓國購物網(wǎng)站"時尚起義"，Alexa排名1萬左右，日訂單數(shù)在200個左右（非銷售數(shù)量）。
雅戈爾每天通過1500多家網(wǎng)點銷售1.3萬件襯衫，每個店鋪日均不超過10件。
三、公司來源地
顯然，此次《IT世界經(jīng)理人》的文章試圖將之前PPG號稱的"來自美國的全球領先消費品直銷商"調(diào)整為一家本土的男裝襯衫直銷企業(yè)，并將之前網(wǎng)上對于PPG公司英文版網(wǎng)站類似美國Gap公司網(wǎng)站www.gapinc.com的言論解釋為與PPG的定位很契合。
據(jù)說PPG年底還將進軍美國市場，不知道到時候如何解決物流和支付問題？
四、廣告投放與銷售產(chǎn)出
根據(jù)FTD Friends提供的媒體檢測數(shù)字，PPG在5月的媒體（電視、雜志和網(wǎng)絡）投放費用為8-900萬，而之前低于300萬/月。雖然與PPG公司的宣稱尚有差距，不過已經(jīng)大大超過同類企業(yè)的廣告投入比例。
以服裝企業(yè)為例，H&M的廣告投入為3％，運動品牌企業(yè)Nike的廣告投入也不超過20％，如果根據(jù)PPG報道的日銷1萬件襯衫計算，俞雷文章中估計的月銷售額2000多萬，則廣告費用達到銷售額40％左右。根據(jù)《輕公司》中估算的襯衫成本30-40元計算，剩余費用就相當少了。
如此說來，以PPG單純依靠直銷的盈利模式是無法長期支撐的。如俞雷建議開設直營店則無疑是走回"重公司"，考慮到背后VC的5000萬美元支持，其大量投入的目的顯而易見，正如瑞士信貸的廣告："有人想到創(chuàng)業(yè)，我們想到股票上市。"
五、關于CRM
PPG直銷模式符合當今發(fā)展潮流，但歸根到底是賣衣服，產(chǎn)品質(zhì)量是根本（面料、色彩、款式、版型和做工等等），購物體驗（物流、客服等）也非常重要。
根據(jù)目前PPG的產(chǎn)品和價格，顯然希望是高質(zhì)量、基本款、低價格的跑量做法，那么消費者會比較關注性價比。就目前了解的情況PPG還有許多工作要完善，產(chǎn)品粗糙線頭多、版型和縮水問題、斷貨和配送……
55％的回頭率是否真的如PPG創(chuàng)始人（32歲的前Land's End亞洲區(qū)總裁？）David Lee所說足夠高了，這意味著接近一半的消費者選擇不再回來。對一個類似快速消費品的公司影響應該不算小吧。要知道消費者光顧Zara店鋪的年平均次數(shù)是17，而Uniqlo優(yōu)衣庫產(chǎn)品的高質(zhì)量和低價格是因為下單量往往接近百萬件。
由于網(wǎng)上購物和目錄銷售無法有效化解消費者對產(chǎn)品不滿，因此在網(wǎng)上會出現(xiàn)不少不利言論，此時CRM就非常重要。這一點PPG也許可以學習時尚起義在網(wǎng)站頁面開設留言板，雖然有不少抱怨，但一方面可以及時回答，另外也總好過消費者去別的地方表達。
不過說實話，CRM再怎么創(chuàng)新也不會有什么作用，關鍵還是要衣服好。
六、關于輕公司與重公司
對于輕公司與重公司的定義，在服裝行業(yè)我理解就是是否將生產(chǎn)外包，那么世界上重要的服裝零售企業(yè)基本都屬于輕公司范疇，這是服裝價值鏈是買方主導決定的。
如果說渠道建設或開設直營店鋪投入巨大而將之歸入重公司，則幾乎沒有一家大型服裝公司能夠?qū)儆谳p公司行列。Fast Fashion的代表企業(yè)往往會為了等待一個合適的店址而等待數(shù)年時間，LVMH的Bernard Arnault說："Who control the distribution, who control the image"。開設直營店鋪，加強終端管理已經(jīng)成為時尚界的共識。
那么網(wǎng)上或目錄等直銷模式，其渠道投入看似不需要店租和大量人員費用，但是大量的廣告費用也未必低于傳統(tǒng)模式，如此說來那也應該歸類與重公司。
前些年對雅戈爾和杉杉兩家企業(yè)走向相反兩個模式（前者向產(chǎn)業(yè)鏈的兩頭延伸，即上游紡織面料環(huán)節(jié)和下游零售環(huán)節(jié)，并做強單品牌；后者將品牌與銷售剝離，并走向多品牌）的大討論，目前至少可以證明雅戈爾的重公司模型并無問題。
PPG將眾多環(huán)節(jié)外包，那么如何牢牢掌控外包環(huán)節(jié)，既可以降低費用又能夠保障質(zhì)量則成為一個關鍵問題。比如請SGS做工廠流程、質(zhì)量檢測，給人的感覺就好像公司經(jīng)過ISO認證一樣希望起到宣傳作用。做過貿(mào)易的人都知道，第三方檢測機構(gòu)的作用是為貿(mào)易雙方之間確立一個質(zhì)量檢測標準，是否收貨的決定權還在PPG。而對于消費者則沒什么作用，否則所有國外品牌都可以在銷售服裝時指出經(jīng)過ITS等認證了。
我想輕公司和重公司的區(qū)分應該是對企業(yè)運作各環(huán)節(jié)的把握能力，能夠讓大象跳舞的就是輕公司，加滿油開不動的跑車就是重公司。
既然PPG的口號是Yes PPG，那么我們就來問一句Yes PPG or not？
FTD接下來列出一些關于對PPG的購物體驗和商業(yè)模式問題，希望大家按照此格式踴躍討論。
1、你見過PPG的廣告嗎？印象怎樣？
2、你見過PPG的產(chǎn)品嗎？有何評價？
3、你會買PPG的產(chǎn)品嗎？
4、對PPG的模式是否認同？
5、PPG短期內(nèi)（一年）是否會被后來者超越或取代？
FTD關于PPG的其他文摘、觀點：
我猜：PPG還能撐多久？
PPGsale.cn:Are you kidding?
Yes PPG or Not?
PPG的購物體驗
2007，"衫衫"不息——襯衫銷售網(wǎng)站Round Up
KU KU KA KI～PPG性感變身～！
輕公司
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